O parte dintre ieșeni ar putea avea probleme cu semnalul telefonului mobil marți, 15 septembrie. Vodafone și-a informat clienții din județul Iași că va desfășura lucrări pentru îmbunătățirea rețelei, iar intervențiile pot provoca întreruperi temporare.

Operatorul nu precizează în mesajul transmis clienților ce localități sau cartiere vor fi afectate și nici intervalele orare în care se va interveni. Prin urmare, avertizarea nu înseamnă că întreg județul Iași va rămâne fără semnal.

Vodafone își avertizează clienții din Iași

Mesajul a fost transmis luni, 14 septembrie, unor clienți Vodafone din județ, cu o zi înaintea lucrărilor programate.

„Bun găsit! Dorim să te informăm că, în cursul zilei de mâine, în județul Iași desfășurăm o serie de lucrări de îmbunătățire a rețelei mobile. Este posibil să apară pentru scurt timp întreruperi de semnal”, se arată în notificarea transmisă de Vodafone.

Compania vorbește despre întreruperi de scurtă durată, fără a anunța o indisponibilitate generală a serviciilor. De altfel, condițiile Vodafone prevăd posibilitatea unor întreruperi pentru lucrări de întreținere, înlocuire sau modernizare a rețelei, acestea putând fi comunicate utilizatorilor inclusiv prin SMS.

Așadar, problemele care ar putea apărea marți sunt legate de rețeaua Vodafone, nu de toate rețelele de telefonie mobilă din județ.

Ce trebuie să faci dacă telefonul rămâne fără semnal

Vodafone le-a transmis clienților și ce pot face dacă, după intervențiile tehnice, telefonul nu se reconectează automat la rețea.

„Dacă se întâmplă, te rugăm să repornești telefonul: închide-l, așteaptă câteva minute, apoi pornește-l din nou. Revenim cu vești. Mulțumim pentru înțelegere!”, se mai arată în mesaj.

Repornirea telefonului determină dispozitivul să inițieze din nou procesul de conectare la rețeaua mobilă și poate rezolva situația în cazul în care lucrările din zona respectivă s-au încheiat, dar terminalul nu s-a reconectat automat.

Nu au fost anunțate zonele în care se va interveni

Până în acest moment, în notificarea transmisă clienților nu apare o listă cu zonele din județul Iași unde Vodafone va efectua lucrările. Nu este precizat nici dacă intervențiile se vor desfășura în municipiul Iași sau în alte localități.

De asemenea, mesajul nu indică un interval orar concret. Singura informație oferită este că lucrările vor avea loc în cursul zilei de marți, 15 septembrie, iar eventualele întreruperi ale semnalului ar trebui să fie temporare.

Prin urmare, clienții Vodafone care constată marți că au rămas fără semnal nu trebuie să presupună imediat că telefonul s-a defectat. Problema poate avea legătură cu lucrările de îmbunătățire a rețelei mobile anunțate de operator în județul Iași.

În cazul în care semnalul nu revine, prima recomandare transmisă chiar de Vodafone este oprirea telefonului, așteptarea câtorva minute și repornirea acestuia.